全渠道接入,一站式解決

移動互聯網的發展使客戶與企業溝通的方式變得多種多樣,火焰智能客服系統用一個通用的平臺連接包括在線客服、手機app、微博、微信、網頁表單在內的所有渠道。讓客戶享受到隨時隨地的貼身服務。

算法驅動,智能保障

核心技術

專注自然語言處理技術,擁有多年的技術積累。自主研發各類算法模型,在國內數項賽事上獲得多項冠軍,為精準和深度的中文語義分析提供堅實基礎。

全棧服務

NLP全棧服務,一站式解決全套中文語義分析需求。多項語義分析API,從詞法、句法到篇章,從情感、實體、分類到聚類等多維度文本挖掘,實現數據的價值化。

領先行業

自主研發的智能交互及決策引擎,結合獨特的算法模型,將自然語言理解的技術與實踐完美結合。

服務保障

成功為數千家用戶提供多類型服務,技術、服務和處理能力穩定可靠。

助力企業提效降費

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客服效率提升

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客戶滿意度高達

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每年成本節約

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堅實的技術與服務保障

穩定性

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自主核心技術

安全性

數據集群
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全流程服務

貫穿服務全過程
全力保障客戶滿意

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