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冬奧護航有我——蘇州金龍海格客車五星服務為中國健兒加油!
來源:中國道路運輸網 2022年2月9日18:44

      2月2日,隨著北京冬奧會冰壺混雙循環賽首輪賽事在北京國家游泳中心“冰立方”開賽,中國組合經過加賽,以7-6擊敗瑞士組合,為中國代表團取得開門紅,也正式拉開了2022冬奧會的序幕,之后,中國冬奧健兒在2月3日又擊敗澳大利亞取得兩連勝,贏得了世界矚目。



      “這是非常榮耀的時刻,我們為中國舉辦雙奧感到自豪,為中國冬奧健兒一開場就連勝感到驕傲。而我們也將盡最大的努力做好一切賽事服務保障工作”,身處冬奧閉環的蘇州金龍海格客車冬奧服務團隊在保障服務的間隙,也在關注著賽事的進展,他們非常振奮。


      截至目前,蘇州金龍冬奧服務團隊已經奮戰50多天,堅守在冬奧服務一線,以24小時全天候快速響應,全力配合冬奧組委交通保障,確保賽事交通保障萬無一失,為冬奧貢獻應盡力量。



責任在肩,未來百天將與冬奧同在


      1月22日,北京雪花漫天飛舞,已經在冬奧閉環管理中的他們頂著風雪,服務在一線。


      1月25日,南方小年,他們簡單吃了頓便餐,便投入工作中,仔細檢查起服務車輛。


      1月31日,全國團圓歡聚,他們與家人簡單視頻問候,就在緊張有序的工作中度過除夕之夜。


     “為冬奧賽事服務,我們義不容辭”、“冬奧有我,請祖國放心”,一句句鏗鏘有力的口號,蘇州金龍海格客車冬奧服務團隊用行動落實,砥礪前行。無論是在夜里溫度直達零下一二十攝氏度,或是當滿城風雪車輛點檢難度增大,他們始終以“堅守”保障前線交通。春節,意味著回家團圓。可對于他們來說,做好冬奧護航才是這個春節假期的重中之重。


     “這次有近500臺海格客車服務前線,是北京賽區閉環內交通服務保障的主力軍,并且以純電動新能源客車為主。從2021年12月中旬,海格客車冬奧服務保障車輛和服務團隊已經全部就位。之后,1月6日,第一批服務車輛和服務工程師進入閉環區。1月22日,服務車輛和服務人員全部進入冬奧閉環區。”海格客車華北大區服務經理孫海峰表示,“這次冬奧服務周期長,又正值春節,我們服務團隊不能與家人團聚,但我們無怨無悔,在接下來的日子里,我們將與冬奧同行,以五星標準為冬奧服務全力以赴。”



疫情挑戰,閉環內外有序配合


      賽事期間,北京冬奧村將接待44個國家和地區的代表團近1700名運動員和隨隊官員,場館平均每天要接待約5000-6000名注冊文字、攝影記者和持權轉播商,以及1.9萬名冬奧志愿者。


      服務人數之多,又逢特殊疫情,冬奧首次采用閉環管理,有一個虛擬的“大環”和組成“大環”的若干個實實在在的“小環”,包括奧運村、訓練比賽場館、媒體采訪場地、酒店等。閉環管理之下,小環之間如何快速轉場?安全高效的交通護航成為關鍵一環,其中又對服務提出更高挑戰。



     “在閉環之內,我們基本就是酒店-停車場兩點一線,除了每天早晚測溫、每天核酸以及簡單的就餐休息外,我們大部分時間都在停車場隨時待命,準備服務。”從1月6日進駐閉環,金旺、孫景衛等海格冬奧服務人員一直忙碌。點檢,是他們每天必須的工作。為了避免車輛出現救援情況、影響賽事進度,服務冬奧的車輛從預防的角度每天都會進行點檢,大到動力電池狀態,小到底盤上的每一個螺母,從車輛根源上確保冬奧運行車輛零故障。


      孫海峰表示,此次冬奧賽事服務最大特征一是周期長,二是冬季復雜氣候挑戰,第三就是疫情挑戰。在疫情嚴控下采取的閉環管理也在一定程度上影響著服務強度。大量工作已經在進入閉環之前就完成,包括車輛一檢二檢等多次檢查檢測工作。而在進入閉環之后,因為服務人員不能隨車,也不能到達最前線,只能在酒店停車場等著,這意味著團隊要將一切服務工作做在前頭,做好每天的車輛檢查。為此,海格形成了一套完整成熟的現場服務車輛檢查、線上遠程車輛智慧檢測以及配件調度管理等服務流程,并做到閉環內外有序配合,快速響應。


不懼困難,24小時全天候守護


      每天夜間正是人們休息的最佳時間,卻正是他們奮斗的開始。夜披星衣、頭頂月光,海格冬奧服務團隊用夜間忙碌身影勾勒出此次冬奧服務最美畫面。


      金旺等海格服務工程師表示,24小時隨時待命是服務原則。“從1月6日進入閉環之后,車輛就開始進入忙碌的運行中,車輛24小時穿梭在各酒店、場館及充電站之間,駕駛員24小時分班分次出班,等充完電深夜才能回到酒店。按照保障要求,我們和駕駛員不能接觸,他們回酒店后,我們就利用夜間時間,做好車輛檢查。”



      館內,一場場冬奧精彩賽事陸續開啟,場外,一輛輛海格客車早已整裝待發,其背后服務人員為冬奧護航奮戰的身影也已深深烙印在我們心中。當冬奧結緣中國,當蘇州金龍氫能源、純電動等新能源車輛大批量服務冬奧,創下的諸多記錄注定預示著2022北京冬奧的不同尋常。而冬奧會開幕式也將在今晚2月4日正式開啟,海格客車與您一起向未來,讓我們共同期待冬奧健兒的精彩演繹!


(責任編輯:趙雨詩)
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